Siparişinizin içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz eğer siparişiniz kargoya verilmediyse eski siparişinizin ödemesi iade edilir. Daha sonra tekrar yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse ürünleri tarafımıza değişim talebiyle göndermeniz gerekmektedir.
SİPARİŞİMİN DURUMUNU NASIL TAKİP EDECEĞİM?
Siparişlerinizin durumunu “HESABIM > SİPARİŞLERİM > SİPARİŞ DETAYI” ekranından takip edebilirsiniz.
ALIŞVERİŞLERİMDE HANGİ ÖDEME SEÇENEKLERİNİ KULLANABİLİRİM?
Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı, Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme, Banka Kartı ve Havale/EFT ile gerçekleştirebilirsiniz.
HAVALE/EFT İLE ÖDEME SEÇENEĞİNİ NASIL KULLANABİLİRİM?
Ödeme adımında ödeme seçeneği olarak Havale/EFT seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. ‘Ödeme’ butonuna bastıktan sonra siparişinizin ödemesini size gönderilecek olan e-postada bulunan ilgili banka hesabına 3 iş günü içerisinde yatırmanız durumunda siparişiniz en kısa sürede hazırlanacak ve tarafınıza gönderilecektir. 3 iş günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir.
HAVALE/EFT ÖDEMEMİ GERÇEKLEŞTİRDİKTEN SONRA NE YAPMALIYIM?
Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra dekontunuzu [email protected] adresine e-posta atmanız gerekmektedir.
SİPARİŞİM NE KADAR SÜREDE ELİME ULAŞIR?
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Özel gün ve haftalar, resmi tatil dönemlerinde ve olağanüstü durumlarda, ürün teslimatlarında gecikmeler yaşanabilir.
YURT DIŞINDAN SİPARİŞ VEREBİLİR MİYİM?
Yurtdışından sipariş verilememektedir.
HANGİ KARGO FİRMASI İLE ÇALIŞIYORSUNUZ?
KARGOM ELİME ULAŞMADI, NE YAPMALIYIM?
Kargonuzun ulaşmaması durumunda, “HESABIM > SİPARİŞLERİM > SİPARİŞ DETAYI” bölümünde bulunan kargo bilgilerinizi (kargo firmanızı ve kargo takip numaranızı) not ediniz. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini arayarak paketinizin kargo durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
SİPARİŞİMİN KARGO TAKİBİNİ NASIL YAPABİLİRİM?
“HESABIM > SİPARİŞLERİM > SİPARİŞ DETAYI” bölümünde sipariş numaranızın yanında bulunan kargo takip linkine tıkladığınız zaman seçmiş olduğunuz teslimat tipine göre Yurtiçi Kargo ya da UPS Kargo’nun sitesine otomatik olarak bağlanabilir, kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
SİPARİŞİMİN KARGOYA VERİLDİĞİNİ NASIL ANLAYACAĞIM?
SİPARİŞİM KARGOYA VERİLMİŞ AMA ADRES DEĞİŞİKLİĞİ YAPMAK İSTİYORUM, NE YAPMALIYIM?
